发出去之前，先向您请示

① 签收率 96.6% vs 标准 96.1%：口径疑似含「异常签收」。

② COD 未回款 3,210 vs 3,120：90 元返款状态未同步。

这 2 处没确认，我不推群。

这是一封草稿，还没发出去

客户回复属于对外发言，需要您确认。您可以改，也可以让我重写得更客气/更强硬。

3 票等你定处理方式

处理动作（退回/理赔/转寄）会改系统状态，我不自己动，出方案你选。